一邊是人緊缺，一邊是服務散、亂、差

“人太難了！來（lái）了要（yào）麽不（bú）會幹，要麽幹不了幾天就要漲工資（zī），不到3個月已經換了4個人，管吃管住一個月給6000元也招不到合適的。”為了給70多歲的母親找保姆，張（zhāng）女（nǚ）士近很發愁。

張女士的煩惱，許多家庭都曾遭遇過。一方麵，是老人、孩（hái）子無人照看，請保姆成為“剛需”；另（lìng）一（yī）方麵，是服務人員很難找，想穩定（dìng）用個好保姆更是“難上加難”。

高薪請來的育（yù）兒嫂（sǎo），連奶粉（fěn）都不會衝；花中介費找的家政服務員（yuán），家電不會用、家務（wù）幹不好；好不容易遇到一位幹活（huó）靠譜（pǔ）的，還得“捧著”“哄著”，工資之外要給（gěi）紅包……消除生活服務消費之（zhī）痛，成為諸多家庭的迫切期盼。

有關部門的數據顯示（shì），家政服務員（yuán）、育嬰員、養老護理員等長期位列全國“缺工”職業排行（háng）榜前列。“全麵（miàn）二孩（hái）”政策實施以來，我國每年至少需要（yào）職業育（yù）嬰員（yuán）、保育員近1000萬人次。我國有2.49億老年（nián）人、4400萬失能半失能老年人，而養老護理（lǐ）從業人員僅30萬名（míng）。

“服務（wù）人員供不應求，養老護（hù）理員缺口很（hěn）大（dà），家政服務員尤其是中（zhōng）高端服務供給不足，人員整體服務質量和水平不高（gāo），存在服務不規範、信譽缺乏等問題，直接影響人民群眾的日（rì）常生活（huó）和切身利益。”人社部職業能力建設司司長張立新說。

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