讓家政服務像自來水一樣“隨叫隨到”

據58同城副總裁李子健透露，截（jié）至目（mù）前（qián），家政行業線上化程度依然較低，消費者及商家線上化比例均低於10%。多數（shù）消費者還是靠朋友推薦、線下（xià）門店找服務，商家還是靠電（diàn）話、微信找活，效率低下、服務沒有保證。

另一方麵，春（chūn）節是服務行業忙碌的時候，理發（fā）、洗車等業務都會漲價，家政也不例外。

針對這種現狀，58同城到家精選用2020年一年時間搭建平台體（tǐ）係，讓家政服務（wù）基本做到“隨叫隨到”。目前，該平台上集結的大中小型家政企業數量過百萬，基於嚴格的標準準入，目前隻有1萬多家商戶入駐58同城到到家（jiā）精選，對外提供標準統一的品質家政服務。

“真正把家政服務做得像自來水一樣，不需要預（yù）約，也不用擔心這（zhè）家水是哪家自來水廠出來的，因為都有統一的標準。”李子健說，“尤其今年春節是緊張的（de）時候，希望讓老百（bǎi）姓在互聯網上享受到隨叫隨到的服務。”

據了解（jiě），在今年春節活動期間，58同城到家精（jīng）選會提供一定的消費（fèi）者補貼，讓服（fú）務（wù）價格基本和平時價格持（chí）平。同時，平台嚴格管控價格（gé），讓平台價格處於業內較為實惠的水平，嚴格管控商家“亂（luàn）加價”。

此外，根據商家服務能力及業務規模，58同城到家精選還製定了相應（yīng）激勵政策，讓利商家。平台為接單阿姨（yí）提供額外獎勵，獎金總額達超1000萬元。家政（zhèng）服務員通過簽到、完成相應數量的（de）訂單、獲得好評，可得到階梯式獎勵，每周可額外獲得超500元獎勵。

針對北京等城（chéng）市近期有零星疫情（qíng）發生的情況，58同城到家精選嚴格執行相關抗疫措（cuò）施，家政服務人員需通過核酸檢測，目（mù）前平台（tái）僅麵向（xiàng）已上傳核酸檢測報告的家政人員進行派單。58同城到家精選提供每人80元的檢測補貼費。截至目前，已有超過（guò）3000名家政服務人員上傳（chuán）了（le）檢測報告，覆蓋（gài）全北京上千戶商（shāng）家。

自1月初上線春節活動以來，58同（tóng）城到家精選日均訂單量（liàng）比去年同（tóng）期提升了71%，日常保潔、擦玻璃、油煙機清（qīng）洗需求對比平日分別增長290%、220%、170%。家政人員積極響（xiǎng）應號召（zhào）選擇就地過年，對比去（qù）年同期，家政人員數量增加23%。

家政服務行業市場前景巨大，不少互聯網（wǎng）企業、物業（yè）企業也紛紛加入家政（zhèng）服務大戰場。李子健指出，“目前尚未有一家市場份額占到20%，各家雖有競（jìng）爭，也（yě）重在打造各自體驗，今年58同城（chéng）到家精選主打隨叫隨到，提供像自（zì）來水一樣（yàng）的家政。”

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