家政行業亂象多，今後家政服務人員將持證上崗！

俗（sú）話說“360行，行行出狀元”可是每（měi）行有每行的規矩，每行有每行的門檻，特別是對於一些技術複雜，涉及人（rén）民平安，財產，消費者利益的（de）職業（工種）勞動者，都是要經過（guò）培訓，並且考到相關的職業資格證書，才可以上崗的，也就是“先考證，後上崗”。

按照計劃，我省（shěng）全部的家政從業人（rén）員都將分批次接受培訓。培（péi）訓涉及家政（zhèng）人員職業道德、職業素養、禮儀禮節、家政行業法律法規等內容。 培（péi）訓結束後，市人社局、市家政服（fú）務行業協會等，將聯（lián）合對參加培訓（xùn）的家政（zhèng）從（cóng）業人員進行考（kǎo）核，對考核合格的人員，將頒發（fā）家政服務員證、育嬰師證（zhèng）、保育員證、養老護理員證等細分項目等級證。

今後，我省（shěng）家政服務從業人員必須持有證（zhèng）件（jiàn）、健康證、居家上門服務證等證件才能上崗。 “目的就是為了提升規（guī）範家政從業人（rén）員的素質（zhì），促進（jìn）家政服務業健康發展。“居（jū）家上（shàng）門服務證”具備可查詢、可追溯功能的標識。今後客戶可以根據居家（jiā）上門服務證能夠快捷有效識別從業人員身份信息、從業信息及機構信息並查詢持證人的從業經曆、資質等（děng）相關信息，去（qù）篩選（xuǎn）適（shì）合自己條件（jiàn）的月嫂、保姆、保潔員等（děng）家政人員（yuán）。

來自勞動部門的數據（jù）表（biǎo）明，長沙各類正規家政服務公司有（yǒu）1900餘家，每年能提（tí）供家政服務崗位20萬個，但從業人員僅5萬（wàn）多人。文化層次上小學至初（chū）中的占70%至80%，家居護理、理財管家、育嬰等家政人員供給（gěi）更是不足。真正受過專業高等（děng）教育的管理人員和服務人員幾乎為零。據（jù）統計，長沙（shā）市家政服務人員中曾經接受過資（zī）格培訓、持有相關資格證書的隻有幾千人，這很難滿足市場對（duì）具有（yǒu）專業素質的家政服務人員的巨大需求。

經過專業培訓的家政服務人員可以拿到更高的工資，這（zhè）也使家政服務業實行準入製度成為提高家政（zhèng）服務從業（yè）人員收入的一種必要手段。

勞動部門（mén）將利用目前長沙市培訓學校中軟件、硬件條件合格（gé）的作為培訓基地。家政服務業職業資格證書與目前服務人員持有的培訓（xùn）證不同，在培訓時間和（hé）技能素質提高方麵有很大改變。根據職業準（zhǔn）入的統一標準，家政服務人員通（tōng）過社（shè）會上的技能培訓，參加鑒定考試合格後才（cái）具有上崗資格。通過了職業資格鑒定，再對有一定（dìng）工（gōng）作年限的（de）服務員（yuán）進（jìn）行等級培訓，星級證評定（dìng），不但滿足一般家庭需要，還（hái）可以為要求照（zhào）顧老人、孩子（zǐ）的客戶服務。

持證上崗，成為行業規則（zé）

今後，找家（jiā）政服務人員靠熟人口耳相傳才放心的時代將（jiāng）成為曆史，我市家政從（cóng）業人員將逐步實現“人證合一”，按照一人一（yī）檔建立誠信服務檔案，實現動態數據網絡共享，對家政從業人（rén）員（yuán）實行信息（xī）可查詢、信用可（kě）監督，逐步形成規範化、職業化的家政服務（wù）體係，切實解決雇主與家政人員之間的“信任危機”。

“社會在不斷發展進步，家政服務（wù）行業也做得越來越規範，這其實對主顧雙方（fāng）都是有好處（chù）。”當下隨著雙職工家庭的普及（jí）、老齡化人（rén）口的增長和全麵二（èr）孩政策的推（tuī）行，我市居民對家政服務（wù）的需求量逐年增大（dà），但目前範圍內從事家政服（fú）務人員數量僅5萬（wàn）人，供需不平衡，同時（shí）家（jiā）政中介機構普遍存在（zài）“小（xiǎo）、散、亂（luàn）”等現象，提（tí）供的家政服務質量良莠不齊等亂象一直困擾著家政服（fú）務行業的健康發展。

“推行家政服務人員‘持證上崗’，不僅僅是出於平安因素的（de）考慮，也在一定（dìng）程度上提高了市場準入‘門檻’。”今（jīn）後也會推行家政人員持（chí）證上崗工作，為家政人員建立誠信（xìn）檔案、加大培（péi）訓力（lì）度，全力引導長沙市家政服務業向著（zhe）規範有序、專業高質量發展。

積極開拓家（jiā）政人員培訓，采（cǎi）取“線上+線下”的模（mó）式，提高培訓時效，將線上與線下培訓相結合，打破培訓空間時間限製，組織“準”家政服務人員集中參（cān）加職（zhí）業道德、禮（lǐ）儀習俗、家庭清潔（jié）、烹飪、老幼家庭護理等實用知識和技能培訓（xùn），提高他們的整體素質和服務技能（néng）。

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